ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ

Система предварительного назначения даты и времени сдачи автомобиля в сервис удобна, благодаря чему Ваш визит будет своевременным и результативным. Для этого необходимо позвонить по телефону +38 057 766 5 766 и согласовать встречу с мастером-приемщиком. Назначенное время не является временем начала работ. Необходимо это учитывать! Время окончания работ согласовываются отдельно, непосредственно во время консультации с мастером-приемщиком на территории технического центра. Мы приветствуем запись в технический центр к определенному мастеру-приемщику, работа которого Вас удовлетворяет. Вы также можете отправить заявку на осуществление технического обслуживания Вашего автомобиля Skoda, заполнив форму на странице нашего сайта. После поступления от Вас электронной заявки, наш менеджер уточнит у Вас время Вашего приезда к нам.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗ-НАРЯДА

По приезду в автомобильный центр «Атлант М Алексеевка» к назначенному времени Вам нужно подойти к стойке сервиса для оформления документов. Оформление предварительного заказ-наряда займет 5-10 минут. Мастер-приемщик внимательно изучит и обсудит с Вами все проблемы, связанные с Вашим автомобилем. При необходимости мастер-приемщик произведет тестовую поездку на Вашем автомобиле для выявления неисправности. Устные договоренности и обязательства, взятые на себя кем-либо из сотрудников технического центра и не оговоренные письменно, являются недействительными. Поэтому отнеситесь серьезно к оформлению документов. Пожалуйста, проследите, чтобы все Ваши замечания и пожелания были отражены при оформлении заказ-наряда. Это поможет избежать двусмысленности и недопонимания. Свидетельство о регистрации автотранспортного средства, сервисная книжка, доверенность - это те документы, которые необходимы для оформления автомобиля на ремонт или техническое обслуживание. Мастер - приемщик укажет предварительную стоимость работ, запасных частей и материалов. Нередко возникает необходимость произвести дополнительные работы, которые либо срочно необходимы, либо целесообразны. Мастер-приемщик известит Вас о них и только после Вашего согласия, работы будут выполнены.

СДАЧА-ПРИЕМ АВТОМОБИЛЯ

Процесс приема автомобиля сопровождается внешним осмотром и подписанием акта приема-передачи. Мастер-приемщик в акте сдачи-приемки, указывает комплектацию автомобиля, внешние повреждения и иные дефекты наружных элементов кузова, установленные при визуальном внешнем осмотре автомобиля совместно с Вами. Подписи на документах - эффективный способ избежать споров при приеме и передаче автомобиля. На время выполнения работ с автомобилем придется расстаться. Ваше нахождение в ремзоне может быть небезопасным. В это время можно спокойно отдохнуть в клиентской зоне и наблюдать за перемещениями автомобиля по монитору. При необходимости что-то показать или согласовать с Вами около автомобиля, мастер-приемщик лично проведет Вас к месту ремонта.

ОБСЛУЖИВАНИЕ АВТОМОБИЛЯ. МОЙКА.

Обслуживание автомобиля начинается с мойки. Для автомобилей следующих в ремонтную зону, услуга выполняется бесплатно (технологическая мойка). Записавшись на сервис, пожалуйста, учитывайте, что мойка автомобиля займет в среднем 20 минут и входит в общее время ожидания ремонта помимо времени, конкретно производимых в цехе работ. Защитные чехлы на водительском кресле, рулевом колесе, ручке послужат надежной защитой от загрязнения, возникновение которого возможно во время проведения работ.

ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА РАБОТ.

Нахождение Вашего автомобиля в ремзоне заканчивается комплексной проверкой качества проведенных работ. Перед тем, как мастер-приемщик выдаст Вам автомобиль, опытные специалисты тщательно проверят автомобиль на соответствие всех заявленных и выполненных работ, проверят качество произведенных работ, чистоту в салоне и моторном отсеке, положены ли Вам замененные запчасти (если Вы отметили, что их забираете). Эта проверка также дополнительно займет 20-25 минут, но мы уверены, что на этом времени нельзя экономить, ни нам, ни Вам, так как от этого зависит Ваша безопасность, а безопасность эксплуатации Вашего автомобиля является приоритетной задачей нашей компании.

ВЫДАЧА АВТОМОБИЛЯ. ОБЪЯСНЕНИЕ СЧЕТА И ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ.

По завершении работ, мастер-приемщик ознакомит Вас с окончательным заказ-нарядом. Внимательно и в присутствии мастера-приемщика убедитесь, что все работы выполнены. Вам подробно будет рассказано, какие работы проделаны, зачем они проделаны, какие запчасти заменены и какие использованы материалы. Вам укажут стоимость каждой работы и запчасти отдельно и стоимость всего заказ-наряда. Принимая автомобиль, убедитесь в отсутствии дефектов, и при их обнаружении, акцентируйте внимание мастера-приемщика непосредственно на территории технического центра, до подписания акта сдачи-приемки автомобиля.

ОПЛАТА.

Оплата оказанных услуг и использованных запасных частей производится наличным и безналичным платежом. В нашем техническом центре действует дисконтная система. Став постоянным клиентом, Вы можете получить дисконтную карту Обладателю карты необходимо предъявлять ее мастеру-приемщику во время составления предварительного заказ-наряда. Приняв выполненную работу и полностью оплатив услуги, запасные части и материалы, мастер - приемщик выдаст Вам ключи от автомобиля и проводит к местонахождению Вашего автомобиля.